HomeGarantie & Reparatie Garantie & Reparatie Hoe lang zit er garantie op onze producten? Op al onze producten geldt standaard 2 jaar fabrieksgarantie, tenzij bij het product anders staat vermeld. Voor Segway geldt zelfs 3 jaar garantie op de machine en 2 jaar op de accu. Mocht er binnen de garantieperiode onverhoopt een defect ontstaan dat onder de garantie valt, dan zorgen wij voor een reparatie of vervangen wij het product indien dat nodig is. Veelgestelde vragen Wat is mijn garantiebewijs? De factuur is je garantiebewijs dus bewaar deze goed! Reparatie Om bijvoorbeeld uw robotmaaier, bosmaaier of andere tuinmachines jarenlang met plezier te blijven gebruiken, is goed onderhoud van groot belang. Bij Knoll B.V. begrijpen we dit. Onze ervaren monteurs weten exact welk onderhoud een machine nodig heeft. Wens je eerst een offerte te ontvangen van de uit te voeren reparatie of onderhoudsbeurt? Geen probleem, wij informeren je zorgvuldig! Veelgestelde vragen Wat moet ik doen als mijn machine gerepareerd moet worden? Als je product gerepareerd moet worden dan kun je dit melden via klantenservice@knolltuinmachines.nl. Wij bekijken dan hoe we je snel kunnen helpen. In bepaalde gevallen kun je gebruik maken van een inzetmachine. Hoe lang duurt het voordat mijn machine weer klaar is? We doen er alles aan om je machine zo snel mogelijk weer gerepareerd retour te sturen. Houd er echter rekening mee dat een reparatie, inclusief het op- en terugsturen van de machine, gemiddeld 7 tot 14 werkdagen in beslag neemt. Tijdens drukke periodes kan de doorlooptijd langer zijn. Heb je de machine in de tussentijd dringend nodig en kunnen wij deze niet direct repareren? Dan kun je, indien beschikbaar, tijdelijk gebruikmaken van een inzetmachine. Deze kun je tijdens onze openingstijden bij ons in de winkel ophalen. Repareren jullie ook aan huis? In sommige gevallen repareren wij ook aan huis. Als je dat wilt kun je het beste met ons contact opnemen voor het eventueel inplannen van een reparatie.